Program lojalnościowy

REGULAMIN

PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO

 zdrowie i relaks

 

 

I. Postanowienia ogólne

 

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady udziału w programie lojalnościowym Centrum Zdrowia i Relaksu "Verano" Sp. z o.o. w Kołobrzegu pod nazwą „Verano – zdrowie i relaks”.
  2. Uczestnictwo w programie i otrzymanie karty stałego klienta są bezpłatne.
  3. Karta stałego klienta nie jest kartą kredytową ani płatniczą.

 

II. Warunki przystąpienia do programu

 

1.      Program skierowany jest do wszystkich gości indywidualnych, którzy korzystają z kompleksowych usług ośrodka takich jak: noclegowe, gastronomiczne ( jadalnia, kawiarnia ), zabiegi ( z wyłączeniem zabiegów świadczonych na terenie ośrodka przez dzierżawców ).

2.      Każda zarejestrowana osoba, która otrzyma kartę stałego klienta automatycznie staje się uczestnikiem programu lojalnościowego.

3.      W przypadku rezygnacji z uczestnictwa w programie Organizator prosi o poinformowanie o zaistniałym fakcie.

4.      Szczegółowych informacji dotyczących programu lojalnościowego można zasięgnąć w recepcji Ośrodka lub w Dziale Hotelarstwa CZiR „Verano” Sp. z o.o.

 

 

III. Rabaty i zasady naliczania punktów

 

  1. W ramach programu "Verano – zdrowie i relaks" goście mogą otrzymać:

a) kartę brązową

            0% rabatu – jest to karta startowa, którą gość rozpoczyna zbieranie punktów

b) kartę srebrną

            5% rabatu – 5 000 uzbieranych punktów na karcie brązowej; 

c) kartę złotą

            7 % rabatu – 9 999 uzbieranych punktów na karcie srebrnej

d) kartę platynową

            10% rabatu – 9 999 uzbieranych punktów na karcie złotej.

  1. Równowartością 1 punktu jest 1 PLN.
  2. Przy niepełnym PLN obliczamy punkty zgodnie z ogólnie przyjętymi normami:
    • od 0,50 PLN zaokrąglamy w górę, czyli dodajemy 1 punkt
    • poniżej 0,50 PLN nie naliczamy punktu.
  3. Awans na karcie jest uzależniony od ilości uzbieranych punktów.
  4. W momencie zmiany statusu karty ( np. z brązowej na srebrną itd. ) licznik zdawanej  karty zeruje się.
  5. Punkty są naliczane na podstawie wartości pieniężnej PLN zrealizowanej usługi
  6. Zamianie na punkty podlega kwota wydatkowana na pobyt, wyżywienie (w tym kawiarnia) oraz zabiegi (nie wliczając zabiegów wykonywanych przez podmioty  prywatne działające na terenie Ośrodka);
  7. Rabaty wynikające z posiadanej karty są udzielane wyłącznie na pobyty: leczniczy i wypoczynkowy, zgodnie z obowiązującym cennikiem (inne usługi świadczone na  terenie Ośrodka nie podlegają rabatom wynikającym z  programu lojalnościowego ).

 

IV.  Zasady działania programu

 

  1. KARTĄ może posługiwać się jedynie osoba, na którą została ona zarejestrowana, a przywileje przysługujące z tytułu posiadania karty nie mogą być scedowane na osoby trzecie.
  2. Każda karta jest zakodowana; identyfikacja właściciela karty jest możliwa poprzez przeciągnięcie karty przez czytnik współpracującym z programem komputerowym.
  3. W program i czytnik zostały wyposażone: kawiarnia, recepcja i kasa; w tych miejscach można dodawać punkty na kartę.
  4. Programem są objęte 4 rodzaje kart stałego klienta (brązowa, srebrna, złota i platynowa).         To, jaki rodzaj karty Państwo otrzymacie, jest zależne od ilości uzbieranych punktów.
  5. Rabaty udzielane z tytułu posiadania karty stałego klienta "Verano - zdrowie i relaks" sumują się z innymi promocjami stosowanymi w CZiR "Verano" Sp. z o.o. udzielanymi stale, bądź okresowo.
  6. W przypadku utracenia karty nie ma możliwości odzyskania punktów wcześniej uzbieranych.

 

 

V. Dane osobowe

 

Przystępując do programu lojalnościowego "Verano – zdrowie i relaks" wyrażają Państwo również zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie CZiR "Verano". Dane będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji rezerwacji oraz w celach marketingowych ( zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29.08.1997 r., o Ochronie Danych Osobowych ). Przysługuje Państwu prawo wglądu do swoich danych i ich aktualizacji bądź żądania ich usunięcia.

 

 

VI. Postanowienia końcowe

 

  1. Naruszenie przez Uczestnika Programu warunków niniejszego Regulaminu może spowodować cofnięcie części lub wszystkich przysługujących mu z tytułu udziału w Programie uprawnień.
  2. Program zostaje wprowadzony z dniem 3 stycznia 2008 roku na czas nieokreślony.
  3. CZiR "Verano" zastrzega sobie prawo do zakończenia programu w dowolnym momencie, jednak po poinformowaniu uczestników programu z co najmniej 3-miesięcznym wyprzedzeniem poprzez ogłoszenie na stronie internetowej.